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60多岁老玩家质朴感谢信冰川客服质量受好评

发布时间:2021-01-21 03:37:11 阅读: 来源:复合硅酸盐板厂家

客服作为和玩家打交道最多的部门,往往是一个游戏公司的脸面所在!他们所展示的精神风貌,所展现的服务态度,更是代表了整个游戏公司的服务态度以及整个公司的文化氛围。很多玩家有这样的经历,我们可能因为一个游戏公司的客服贴心,而多玩这个游戏!也有可能因为这个公司的客服一次电话感觉不好,而果断的放弃这个游戏!客服的服务质量,也是另一种竞争!

日前《远征OL》的客服组参加了新浪举办的客服世界杯,并在比赛中脱颖而出,凭借良好的服务态度,认真敬业的精神,得到了多数玩家的支持,晋级八强!作为新兴的公司,冰川网络在客户服务板块毫不松懈,不仅在客服的服务态度上严格要求,同时冰川还针对玩家经常遇到的问题成立了专门的应对组别,节省了玩家时间,同时也提高了问题的解决效率!

无独有偶,就在晋级八强的喜讯传来之际,客服组的GM015却收到了一份特殊的礼物!这几天GM015收到一份别致的感谢信,这封语言朴实的感谢信讲述了《远征OL》GM015,帮助一位60多岁的老人家解决游戏问题的简单过程!仅仅是这样一个简单的过程,却让这位老人感觉到了游戏的温暖,感受到了大家的关心!相信对于每个客服人员来说,这样的感谢信比任何一份褒奖都要来的珍贵!

后台玩家感谢信截图

客服作为网游和玩家的传达媒介,他们的一言一语,或许就在不经意间传达了温暖,传递了温馨!而作为玩家,我们也应该多一份包容的心,尊重客服人员,共同建立良好的沟通氛围!

玩家最直接的赞扬玩家最直接的赞扬客服联系技术支持,直接帮助玩家解决问题

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