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海口大众辉腾轿车进4S店维修车主质疑配件来源名医汇

发布时间:2019-10-09 08:23:13 阅读: 来源:复合硅酸盐板厂家

海口:大众辉腾轿车进4S店维修 车主质疑配件来源

视频:海口大众辉腾轿车进4S店维修 车主质疑配件来源

三亚的王先生2012年的时候购买了一辆进口大众的辉腾轿车,2013年末,由于出了交通事故,便把车子送到了位于海口琼山大道的海口嘉华永信汽车销售服务有限公司的进口大众4S店进行维修。经过一年多时间车子才修好,5月14号的时候王先生来到4S店取车,可是对于用于车辆维修的配件上,王先生却产生了质疑。

王先生介绍,他的汽车在4S店内维修,大大小小换了100多个配件,而他从4S店内部人员处得到的消息,其中有左后羊角,左后视镜座,左后杠支架、后杠等8个配件,并不是原装进口的,而是所谓的副厂件。这也让王先生产生了担忧。随后,记者和王先生一起,找到了海口嘉华永信汽车销售服务有限公司的进口大众4S店,找到工作人员了解情况。

4S店的工作人员表示,用于王先生车辆维修的零部件,都是符合标准的进口配件。可是,王先生表示,他之前打电话到进口大众的总公司,对方表示,并没有往这个4S店提供过这8个配件。针对4S店工作人员的说法,王先生要求4S店方面提供零部件的相关证明,可是4S店的工作人员却并不同意。4S店这样的态度,让王先生很无奈,本来以为到4S店修车能省事放心,没想到现在却是这样的尴尬局面。

王先生对零配件的来源存在质疑,而商家却又不能提供出有效证明,无奈之下,王先生只能拨打12315进行维权。很快,辖区海口市工商行政管理局灵山工商所的工作人员也赶到现场进行调查。灵山工商所的工作人员在了解情况后,首先对王先生提出的“副厂件”这一名词进行了解释。因为4S店的工作人员不能现场提供出,这些零部件的相关手续。目前工商部门也无法确认,这些零部件的性质,工商部门表示,4S店和供货商之间的供货协议,并不能证明商品的来源。如果想要证明这些零部件,是进口件,4S店方面必须要提供相关的产品合格证以及进口商品的报关单。

4S店的工作人员表示,会在三天后向工商部门提交产品的合格证以及进口商品的报关单。同时,灵山工商所的工作人员也表示,如果在三天后4S店仍不能提供相关手续,他们将会按照相关法律,立案处理此事。

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