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落后两年Google开放虚拟助手Assistant后还能赶上亚马逊_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 18:35:00 阅读: 来源:复合硅酸盐板厂家

在推出数字语音助理Google Assistant差不多两个月后,Google正式将其向开发者开放,以帮助与亚马逊等对手进行竞争。

雷锋网(公众号:雷锋网)消息,本周四Google推出了一个系统,帮助开发者构建与Google Assistant配合使用的聊天机器人。这些工具被称为Conversation Actions,可以让第三方通过聊天机器人的方式,与Google用户互动。聊天机器人可以进行问答,最终则能帮助销售,做一些预订方面的事。

开发者可以请求批准一些“OK Google”(唤醒虚拟助手的命令)之后的命令,从而启动对话。比如,可以说“OK Google,与淘宝对话”,然后用于购物的聊天机器人就会出现,帮你选购商品。

Google负责新开发者平台的员工Jason Douglas表示,这一过程就像在早期互联网中申请网址一样。“它可以即时与用户进行对话,而不是先打开一个网站。我们想让用户自然地使用开发者的服务。”

诸如亚马逊、苹果和微软等公司,都看中了这种用到人工智能技术,能与人类自然交互的数字助理。对于Google来说,这种产品尤其重要,因为虚拟助手是在移动设备时代,保持其利润丰厚的核心搜索业务仍然可以吸引用户的关键。就像搜索引擎把用户送到正确的网站一样,虚拟助手也应该把用户连接到最需要的服务上。

不过整个项目还在赴阶段,Google也还没弄清,公众会使用什么命令来召唤正确的聊天机器人。一个商业模式的成型可能需要数年时间。

Google表示,最初,这些开发者功能将只能通过其语音播放器Google Home使用,接下来会在Pixel品牌智能手机和消息应用Allo中出现,然后很快会加入购物和预订等新功能。当然,这些过程都还没有明确的时间安排。它还表示,明年初会发布一个更完善的软件开发包。

Google表示,在虚拟助手上的整合服务策略会不同于移动应用和网页端,因为它提供的是对话体验,是一个新的生态系统。

不过相比之下,亚马逊已经在其虚拟助手Alexa上推出了同类功能。亚马逊称其为技能,它可以与外部应用和服务连接。Alexa也主要通过亚马逊的语音播放器Echo工作。雷锋网曾报道,目前亚马逊的虚拟助手已经有了超过5000个技能,比如订Domino's的比萨和打Uber。

不过Google不同于亚马逊的地方在于,Echo会需要手动挑选和设置技能,而Google想让用户通过语音命令的方式构建使用场景,前提是开发者已经事先置入了相关命令。

添加更多功能对Google Home十分重要,它目前已经得到了不少积极评价,但仍比Echo晚出现了两年。亚马逊已经为Echo开通了一系列服务,但主要是想驱动用户在自家网站购物。

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